Política de Privacidad

Quiénes somos

anclist es un estudio de desarrollo web y automatización en Toronto, Ontario, Canadá. Decidimos cómo se usa la información personal descrita aquí, por lo que somos responsables de ella según la ley canadiense de protección de información personal y documentos electrónicos (PIPEDA). Para los visitantes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, somos el responsable del tratamiento según el RGPD y el RGPD del Reino Unido.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@anclist.com.

Qué recogemos

• Formulario de contacto: los datos que escribes, como tu nombre, correo electrónico, empresa y mensaje.
• Calendario de reservas: tu nombre, correo electrónico, empresa, sitio web, la tarea que quieres automatizar, el horario que eliges y las notas que añadas.
• Correo electrónico: los mensajes que intercambias con nosotros.
• Analítica: las páginas que visitas, cómo llegaste, tu dispositivo y navegador, una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, y eventos como el envío de un formulario o una reserva. No enviamos tu nombre ni tu correo electrónico a la analítica.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada solicitud, como tu dirección IP y tu navegador, para mantener el sitio en funcionamiento y seguro.

No compramos información personal ni pedimos información sensible, como datos de salud o financieros. Por favor, no incluyas información confidencial de clientes en el formulario ni en las notas de la reserva.

Para qué lo usamos

• Para responderte, organizar y realizar tu llamada de auditoría, y enviarte una propuesta si la pides. Según el RGPD, es una medida que nos pides antes de un contrato.
• Para enviarte hasta tres correos de seguimiento durante unos diez días si nos contactas pero no agendas una llamada. Cada correo incluye un enlace para darte de baja, y agendar una llamada los detiene. Según el RGPD, es nuestro interés legítimo en dar seguimiento a tu consulta. Según la ley antispam de Canadá (CASL), tu consulta nos da un consentimiento implícito durante seis meses.
• Para saber qué páginas ayudan a los visitantes y cuáles generan consultas. En las regiones que exigen consentimiento previo, solo ocurre después de que aceptes las cookies de analítica. En el resto, es nuestro interés legítimo y puedes desactivarlo cuando quieras en Configuración de cookies.
• Para mantener seguros el sitio y nuestros sistemas, y cumplir obligaciones legales como conservar los registros contables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, y no la usamos para publicidad.

Quién la gestiona por nosotros

Usamos estos proveedores de servicios. Cada uno trata tus datos solo para prestarnos su servicio, según su propia política de privacidad.

Estos proveedores pueden almacenar o tratar datos en Estados Unidos y otros países fuera de Canadá, donde las autoridades locales podrían acceder a ellos según la ley local. Nos apoyamos en las garantías que ofrecen estos proveedores, como acuerdos de tratamiento de datos y, cuando se aplica el RGPD, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Consultas y reservas que no terminan en un proyecto: hasta dos años después de nuestro último contacto; después las eliminamos.
• Clientes: durante el proyecto y seis años más desde el final del año fiscal al que corresponde, como exige la ley fiscal canadiense para los registros contables.
• Analítica: Google Analytics guarda los datos de eventos durante dos meses y los datos a nivel de usuario hasta 14 meses. Las cookies de analítica duran hasta dos años.
• Registros del servidor: Vercel los guarda durante un tiempo limitado y luego los elimina automáticamente.
• Si te das de baja, guardamos tu correo electrónico en una lista de exclusión para no volver a escribirte.

Tus derechos

Puedes pedirnos que:

• te digamos qué información personal tenemos sobre ti y te demos una copia
• corrijamos la información incorrecta o incompleta
• eliminemos tu información, salvo que la ley nos obligue a conservarla
• retiremos tu consentimiento o dejemos de enviarte correos de seguimiento
• dejemos de usar tu información de una forma a la que te opones

Si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido, también puedes pedirnos que limitemos cómo usamos tus datos o que te los entreguemos en un formato portable.

Envía tu solicitud a support@anclist.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, y te responderemos en un plazo de 30 días.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, ante la Commission d'accès à l'information du Québec si vives en Quebec, o ante la autoridad de protección de datos de tu país en la UE, el EEE o el Reino Unido.

Cómo la protegemos

Solo las personas que necesitan tu información pueden acceder a ella, y nuestros proveedores la cifran en tránsito. Ningún sistema es totalmente seguro. Si una brecha crea un riesgo real de daño significativo para ti, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad, como exige la ley.

Cookies

Las cookies y el almacenamiento similar que usa este sitio, y cómo cambiar tu elección, se explican en nuestra política de cookies.

Menores

Este sitio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recogemos su información a sabiendas.

Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si un cambio afecta de forma importante a cómo usamos información que ya nos diste, te lo diremos antes por correo electrónico.